Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di descrivere in modo trasparente, analitico e inequivocabile le modalità di gestione dell'Applicazione Web “RicordiAMO” (di seguito "Piattaforma" o "Sito"), in riferimento al trattamento dei dati personali degli Utenti che la consultano e che ne utilizzano i servizi di stampa fotografica.

Si tratta di un'informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR - General Data Protection Regulation) nonché della normativa nazionale applicabile, a coloro che interagiscono con i servizi web della Piattaforma, accessibili per via telematica agli indirizzi app.ipgproduction.it e ricordiamo.ipgproduction.it.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione e dell'utilizzo di questa Piattaforma possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili. Il Titolare del loro trattamento e della loro conservazione è:

2. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E ARCHIVIAZIONE LOCALE (COOKIES / INDEXED-DB)

Per garantire il corretto funzionamento della Piattaforma e l'erogazione dei Servizi richiesti (stampa fotografica personalizzata e spedizione), il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

A. Dati anagrafici e di contatto

La registrazione alla Piattaforma o l'invio di un ordine (anche in modalità "Ospite") comporta l'acquisizione di dati personali di base necessari per l'erogazione del servizio, l'identificazione e la consegna, tra cui: Nome, Cognome, Indirizzo Email, Numero di Telefono e Indirizzo di Spedizione. Qualora sia richiesta l'emissione di fattura commerciale (sia da parte di Utenti Ospiti che Registrati), verranno acquisiti e trattati anche i relativi dati fiscali: Ragione Sociale, Partita IVA, Codice Fiscale, Indirizzo PEC e Codice Univoco SDI.

B. Dati di navigazione e salvataggio in locale (Local Storage e IndexedDB)

La Piattaforma utilizza tecnologie moderne di salvataggio dei dati direttamente sul dispositivo dell'Utente (browser web). Nello specifico, per impedire la perdita delle foto in caso di ricaricamento accidentale della pagina, l'applicativo fa uso di IndexedDB e SessionStorage. Queste tecnologie consentono di memorizzare i file immagine grezzi e le impostazioni del carrello nella memoria del dispositivo dell'Utente fino al completamento dell'ordine. Tali memorie temporanee vengono svuotate in automatico (comando "clearDB") non appena la transazione si conclude con successo.

C. Sicurezza delle Credenziali di Accesso

Nel pieno e totale rispetto degli standard di sicurezza informatica e delle normative privacy, la password scelta dall'Utente viene crittografata irreversibilmente (processo di "hashing") al momento della registrazione. Il Titolare non ha alcuna possibilità tecnica di visualizzare, decifrare o recuperare la password in chiaro.

D. Permessi dell'Applicazione Mobile (APK)

In riferimento all'applicazione scaricabile per dispositivi mobili (formato APK), si precisa che l'App funge da contenitore (WebView) della piattaforma web. L'applicazione non richiede e non accede a permessi invasivi del dispositivo dell'Utente (quali, a titolo esemplificativo, geolocalizzazione, rubrica contatti o microfono). L'unico permesso richiesto dal sistema operativo è l'accesso in lettura alla galleria o alla memoria del dispositivo al solo ed esclusivo fine di consentire all'Utente la selezione e il caricamento delle fotografie che intende stampare.

3. RESPONSABILITÀ SUI DATI E SUI VOLTI DI TERZI

La natura stessa del servizio offerto richiede il caricamento di Contenuti Digitali (file fotografici) da parte dell'Utente. Tali file contengono frequentemente rappresentazioni di persone fisiche, minori, o dati personali di terzi.

L'Utente riconosce e accetta in via assoluta che l'acquisizione delle relative autorizzazioni legali alla loro riproduzione, ove necessarie, così come l'utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari o soggetti terzi immortalati nelle foto, restano di esclusiva responsabilità dell'Utente stesso.

Caricando i file sulla Piattaforma, l'Utente dichiara, sotto la propria responsabilità civile e penale, di possedere il consenso esplicito di eventuali terze persone ritratte. Il Titolare funge da mero intermediario tecnologico e stampatore, declinando ogni responsabilità per l'utilizzo, la stampa e la pubblicazione di immagini non autorizzate dai legittimi proprietari.

4. PAGAMENTI E TRANSAZIONI FINANZIARIE

Per garantire la massima sicurezza durante le transazioni economiche, RicordiAMO utilizza il gateway Stripe. I dati della carta di credito o del metodo di pagamento dell'Utente non vengono mai memorizzati, letti o salvati sui nostri server.

Essi vengono trasmessi in modo diretto e crittografato (tramite protocolli di massima sicurezza) ai server dell'istituto bancario/finanziario che si occupa in via esclusiva dell'elaborazione della transazione. Il Titolare riceve esclusivamente un "token" anonimo di conferma per procedere con l'evasione dell'ordine.

5. MODALITÀ DI FATTURAZIONE E CERTIFICAZIONE DEI CORRISPETTIVI

L'emissione della fattura o della ricevuta fiscale deve essere richiesta tassativamente dall'Utente prima o al momento della conclusione dell'ordine, secondo le seguenti modalità basate sull'esperienza d'uso della Piattaforma:

• 1. Utenti in modalità "Ospite" (Guest)Il flusso di acquisto è strutturato per garantire il minor attrito possibile. Qualora l'Utente Ospite necessiti di fattura o ricevuta fiscale, dovrà espressamente richiederla durante la fase di checkout selezionando l'apposita opzione dinamica e compilando i campi fiscali obbligatori (Codice Fiscale o Partita IVA ed eventuale Codice Destinatario SDI/PEC). In mancanza di tale esplicita richiesta, l'operazione si intenderà effettuata a titolo privato (B2C), l'incasso sarà registrato dal Titolare nel registro dei corrispettivi in conformità alla normativa vigente e non potrà più essere emesso alcun documento fiscale successivamente all'invio dell'ordine.
• 2. Utenti RegistratiLa registrazione sulla Piattaforma avviene tramite modalità "light" (inserimento di Nome, Cognome, E-mail e verifica tramite codice OTP). All'interno della propria Area Privata, l'Utente ha la facoltà di configurare e salvare preventivamente i propri dati di fatturazione (siano essi legati a una Persona Fisica o a un'Azienda/Professionista).
  • Qualora tali dati siano presenti nel profilo, il sistema proporrà la fatturazione automatica in fase di checkout, restando salva la facoltà dell'Utente di deselezionare l'opzione per il singolo ordine.
  • Qualora i dati di fatturazione non siano presenti nell'Area Privata, l'Utente Registrato visualizzerà la medesima opzione facoltativa prevista per la modalità Ospite. In assenza di selezione del flag di richiesta fattura e di inserimento dei dati prima del pagamento, l'acquisto sarà trattato come transazione privata e registrato esclusivamente nel registro dei corrispettivi, senza possibilità di variazioni postume.

In ogni caso, qualora un Utente con Partita IVA scelga di non richiedere la fattura fiscale al momento dell'ordine, accetta espressamente che la transazione venga qualificata e registrata come acquisto effettuato da privato cittadino (B2C).

6. TUTELA, ARCHIVIAZIONE E DISTRUZIONE DEI FILE DIGITALI FOTOGRAFICI

Il Titolare adotta misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi online, l'integrità dei dati rispetto alle forme di utilizzazione non consentite, nonché per evitare rischi di dispersione, distruzione e perdita di dati.

Tuttavia, il fulcro della privacy policy di RicordiAMO risiede in un protocollo di isolamento e distruzione programmata e irreversibile dei file fotografici. L'Utente accetta le seguenti condizioni imprescindibili:

• A. Localizzazione Esclusiva in ItaliaI file fotografici digitali caricati dall'Utente vengono trasmessi crittografati e memorizzati esclusivamente su un server fisico ultra-sicuro ubicato in Italia, sotto il controllo diretto del Titolare. È categoricamente vietata al sistema la duplicazione, l'indicizzazione esterna o il backup delle foto su server cloud globali o piattaforme terze.
• B. Distruzione a Consegna AvvenutaPer gli ordini che prevedono la spedizione o la consegna a domicilio, il Titolare provvede all'eliminazione irreversibile e definitiva di tutti i file originali dal server a seguito della verifica e della conferma di avvenuta consegna al destinatario (di norma entro 24/48 ore dal recapito fisico).
• C. Distruzione per Ritiro in Sede (E "Regola dei 30 Giorni")Per gli ordini con ritiro a mano, l'eliminazione informatica dei file digitali avviene contestualmente alla consegna materiale delle stampe all'Utente. Qualora l'Utente non si rechi in sede per il ritiro entro 30 giorni solari dalla data di evasione, per garantire la privacy dell'interessato da ogni punto di vista, si procederà alla distruzione definitiva sia dei file digitali che del prodotto fisico stampato, senza possibilità di appello.

7. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO

I dati personali forniti volontariamente dall'Utente sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità e in forza delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del Contratto e Servizi richiesti: Per consentire la registrazione alla Piattaforma, la ricezione, l'elaborazione tecnica e la gestione degli ordini, la stampa dei file fotografici e la successiva consegna o spedizione al domicilio indicato. La base giuridica che legittima tale trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
• Obblighi di Legge e Fiscali: Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell'Autorità (ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, gli adempimenti contabili e fiscali in caso di richiesta di emissione di fattura commerciale o registrazione dei corrispettivi). La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
• Tutela dei Diritti: Per proteggere i diritti, le proprietà o i requisiti di sicurezza della Piattaforma, dei suoi utenti e di terzi, nonché per replicare alle contestazioni di terzi per violazione di loro diritti.

8. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI E DISATTIVAZIONE ACCOUNT

I dati personali sono trattati e conservati per il tempo strettamente necessario alla realizzazione delle finalità per cui sono stati raccolti. Nello specifico, si applicano le seguenti tempistiche:

• File Fotografici: Distrutti immediatamente al momento della consegna al destinatario o, al massimo, entro 30 giorni in caso di mancato ritiro in sede (come ampiamente normato all'Art. 6).
• Dati Contabili e Fiscali: I dati necessari a fini amministrativi (Ragione Sociale, Partita IVA, Indirizzi) verranno conservati per la durata di 10 anni dalla data dell'ultima transazione, come imposto in modo inderogabile dall'art. 2220 del Codice Civile italiano.
• Dati dell'Account e Inattività: Qualora l'Utente si sia registrato, i dati dell'account verranno conservati fino alla formale richiesta di cancellazione. Il Titolare si riserva la facoltà di disattivare l'Account Utente dopo dodici (12) mesi di inattività continuativa. Tale disattivazione comporta la rimozione delle credenziali di accesso e la cancellazione dei dati personali non essenziali; tuttavia, lo storico ordini e i dati di fatturazione ad esso associati non verranno eliminati fisicamente, ma isolati, resi inaccessibili online e conservati in un archivio fiscale protetto esclusivamente per il tempo residuo necessario ad adempiere agli obblighi di legge (10 anni).

9. DESTINATARI, CONDIVISIONE DEI DATI E TRASFERIMENTI EXTRA-UE

I dati personali dell'Utente sono trattati unicamente dal Titolare e dal personale autorizzato. Non verranno in alcun caso venduti, ceduti, prestati o diffusi a soggetti terzi per finalità commerciali, di profilazione o di marketing.

I dati potranno essere condivisi esclusivamente con soggetti esterni (Responsabili del Trattamento) che operano nei limiti strettamente necessari all'erogazione del servizio:

• Corrieri e Spedizionieri: A cui vengono comunicati esclusivamente i dati anagrafici e l'indirizzo per consentire la consegna fisica a domicilio dei Prodotti.
• Gateway di Pagamento (Stripe): Per la gestione finanziaria. Tali trasferimenti (che non includono i file fotografici) potrebbero comportare il transito di dati transazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ma avvengono esclusivamente nel rispetto delle disposizioni del Capo V del GDPR (Clausole Contrattuali Standard).
• Autorità Giudiziarie: Nei casi in cui il Titolare lo ritenga necessario per adempiere a procedure legali o per far fronte a richieste formali delle Autorità competenti.

10. ESONERO DI RESPONSABILITÀ DEL GESTORE TECNOLOGICO

Il Titolare riveste il ruolo di fornitore del servizio di stampa web-to-print. Pertanto, il Titolare adotta le migliori misure ragionevolmente esigibili per proteggere i dati, ma declina ogni responsabilità per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da:

• Infezioni informatiche, virus, malware, o alterazioni di dati derivanti dal caricamento di file infetti o difettosi da parte dell'Utente stesso o dalla compromissione del dispositivo dell'Utente.
• Problemi connessi alla rete internet dell'Utente, interruzioni del servizio dei provider di telecomunicazioni, accessi non autorizzati perpetrati tramite il furto delle credenziali dell'Utente.
• L'errata immissione di dati anagrafici, fiscali o indirizzi di spedizione da parte dell'Utente al momento della registrazione o in fase di checkout.

11. DIRITTI DEGLI INTERESSATI (Artt. 15-22 GDPR)

Nella Sua qualità di interessato, l'Utente gode dei diritti sanciti dagli articoli dal 15 al 22 del Regolamento (UE) 2016/679. In particolare, in qualunque momento, e in modo del tutto gratuito, ha il diritto di:

• Diritto di Accesso (Art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento.
• Diritto di Rettifica (Art. 16): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l'integrazione dei dati incompleti tramite la propria Area Personale, o fornendo una dichiarazione integrativa al Titolare.
• Diritto alla Cancellazione / "Diritto all'Oblio" (Art. 17): Resta ferma la facoltà dell'Utente di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e dei propri dati tramite le funzionalità disponibili nell'area personale o via richiesta scritta. La cancellazione sarà effettuata senza ingiustificato ritardo, fatti salvi gli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge fiscale.
• Diritto di Limitazione (Art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento in determinate ipotesi previste dalla normativa (es. contestazione dell'esattezza dei dati).
• Diritto alla Portabilità (Art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali forniti e trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
• Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali.

12. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI, MODIFICHE E RECLAMO

Per l'esercizio dei propri diritti, o per qualsiasi domanda o chiarimento in merito alla presente Informativa sulla Privacy, l'Utente può rivolgersi in ogni momento al Titolare del Trattamento inviando una comunicazione formale scritta:

• A mezzo posta ordinaria/raccomandata:
  Cardone Franco
  Località Santa Lucia 14 int. 2
  Cellole (CE), 81030
• A mezzo e-mail:
  Attraverso i recapiti ufficiali di supporto e contatto forniti all'interno dell'Applicazione Web.

L'Utente che ritenga che il trattamento dei dati personali a lui riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187, Roma), come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone informazione agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di "Ultimo aggiornamento" indicata in apertura.

Informativa Privacy redatta in stretta conformità agli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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